Ambito / Lectura pública
Serveis
Cursos de cerca de recursos d'informació per internet
Acció adreçada a potenciar l'ús del Servei Públic d'Accés a Internet (SPAI) i per a donar servei a un collectiu que no accedia per iniciativa pròpia a aquest servei de la biblioteca: jubilats, aturats, dones al voltant dels 50 anys, etc.
Els cursos, gratuïts, són d'iniciació a l'ús d'internet adreçats a usuaris amb nivell 0 o amb baix coneixement d'internet i de l'entorn Windows. Els cursos es fan en tres nivells: Iniciació (Nivell 0), Avançat (per a usuaris amb coneixements bàsics) i, de manera puntual, monogràfics sobre cursos web d'una temàtica concreta (viatges, cerca de feina, etc.). La periodització dels cursos és: Febrer/Juny i Octubre/Novembre. Els cursos són impartits per dos professors informàtics i s'usen ordinadors del Servei Públic d'Accés a Internet (SPAI). Cada curs consta de sis sessions de dues hores de durada, repartits en tres setmanes. Hi ha grups de matí (10.30 a 12.30) i de tarda (18.30 a 20.30).
Els cursos, gratuïts, són d'iniciació a l'ús d'internet adreçats a usuaris amb nivell 0 o amb baix coneixement d'internet i de l'entorn Windows. Els cursos es fan en tres nivells: Iniciació (Nivell 0), Avançat (per a usuaris amb coneixements bàsics) i, de manera puntual, monogràfics sobre cursos web d'una temàtica concreta (viatges, cerca de feina, etc.). La periodització dels cursos és: Febrer/Juny i Octubre/Novembre. Els cursos són impartits per dos professors informàtics i s'usen ordinadors del Servei Públic d'Accés a Internet (SPAI). Cada curs consta de sis sessions de dues hores de durada, repartits en tres setmanes. Hi ha grups de matí (10.30 a 12.30) i de tarda (18.30 a 20.30).
Àmbit:
Lectura pública
Subàmbit:
Serveis
Data d'inici:
01/01/2005
Data de finalització:
Indefinida
Província:
Barcelona
Municipi:
Cornellà de Llobregat
Nombre d'habitants:
87458
Nombre de visites:
1788
Valoració:
Pràctica Significativa
Més informació
Persona de contacte:
Biblioteca Central
Càrrec:
Biblioteca Central
Ens:
Biblioteca Central
Lloc web:
Adreça electrònica:
b.cornella.c@diba.cat
Telèfon / Fax:
933760111
Adreça:
Mossèn Andreu, 15. Cornellà de Llobregat
Descripció de la pràctica
Context i motivacions per impulsar el projecte i situació prèvia a la iniciativa
Es va observar una baixa utilització del SPAI, hi va haver un descens important del 2005 respecte al 2004. A més es van localitzar diversos grups d'usuaris que mai accedien a aquest servei: jubilats, aturats, dones al voltant dels 50 anys, etc.
Objectius de la pràctica
General:
• Incrementar l'ús del servei d'internet.
• Atraure noves tipologies d'usuaris per aquest servei: jubilats, aturats, dones al voltant dels 50 anys, etc.
• Diversificar els usos de l'SPAI, no nomes per a l'ús del correu electrònic.
• Fer desapareixer la fractura digital entre els ciutadans de Cornellà.
Població objectiu i abast territorial (districte, barri, etc.)
Població adulta i gent gran que no té cap coneixemet de les Tecnologies de la Informació.
Abast territorial: Cornellà de Llobregat.
Abast territorial: Cornellà de Llobregat.
Vinculació amb altres programes o actuacions
Actuació dins del programa de formació continuada d'adults de la Xarxa de Biblioteques de Cornellà.
Implementació
Fases i principals línies d'actuació
- Proposta del projecte als responsables municipals: d'acord amb el Cap de Biblioteques de Cornellà varem elaborar un projecte d'introducció al coneixement dels recursos bàsics d'ús d'internet dirigit a adults amb poc o nul coneixement de la xarxa.
- Elaboració d'un projecte i un pressupost adient: els costos de l'activitat pertanyen a la partida d'activitats de la Biblioteca Central. Els professors facturen trimestralment les hores dedicades a l'activitat.
- Designació d'un bibliotecari responsable de la coordinació.
- Recollida d'exemples d'altres cursos fets a la ciutat: vàrem recollir els llocs de la ciutat on es fan cursos d'introducció a les TIC i varem constatar que no eren gaires i que des de la biblioteca podiem donar resposta a la demanda dels ciutadans. L'altre gran centre (Citilab) que ofereix aquest tipus de cursos, està ubicat lluny de la biblioteca.
- Planificació de les sessions, nombre i durada, en base als recursos disponibles: Es varen dissenyar dos tipus de cursos: bàsic i avançat. El curs bàsic inclou l'ús de l'ordinador com a eina bàsica (ratolí i teclat), iniciació a Windows, navegació per Internet, ús del Catàleg Col·lectiu XBM Diputació de Barcelona, i ensenya els usuaris a fer-se un e-mail. Els cursos avançats profunditzen a la recerca de recursos web especialment útils, components físics (hardware), connectivitat (routers, mòdems, Wi-Fi), seguretat a Internet, i legislació aplicable a Internet. Properament, amb la incorporació d'Internet i + a la biblioteca, replantejarem els cursos perque incloguin el coneixement de les eines ofimàtiques.
- Contractació de dos professors, un al matí i un a la tarda.
- Confecció del temari, conjuntament amb els professors: el temari l'elaboren i actualitzen els professors d'acord amb uns criteris consensuats.
- Difusió interna i externa de l'activitat.
- Realització de cursos pilot: després d'uns quants cursos, hem anat modificant el temari d'acord amb les demandes dels usuaris. El curs consta de 6 sessions: les dues primeres inclouen una part teòrica que fem en una aula adequada. Totes les sessions es realitzen a l'SPAI on els usuaris consulten habitualment internet. Per a la seva realització, reservem els ordinadors.
- Execució del programa de cursos en els períodes Febrer/Juny i Octubre/Desembre: es programent un total de 10 cursos anuals, de 6 sessions cadascun, en horari de matí i tarda. La inscripció als cursos es fa a la pròpia biblioteca amb una setmana d'antelació. Les places s'adjudiquen per ordre de lliurament de les butlletes. Els ciutadans que hagin fet el curs no poden repetir-lo.
- En finalitzar el curs, es lliura un diploma acreditatiu d'assistència. Cal assistir al 75% de les sessions.
- Elaboració d'un projecte i un pressupost adient: els costos de l'activitat pertanyen a la partida d'activitats de la Biblioteca Central. Els professors facturen trimestralment les hores dedicades a l'activitat.
- Designació d'un bibliotecari responsable de la coordinació.
- Recollida d'exemples d'altres cursos fets a la ciutat: vàrem recollir els llocs de la ciutat on es fan cursos d'introducció a les TIC i varem constatar que no eren gaires i que des de la biblioteca podiem donar resposta a la demanda dels ciutadans. L'altre gran centre (Citilab) que ofereix aquest tipus de cursos, està ubicat lluny de la biblioteca.
- Planificació de les sessions, nombre i durada, en base als recursos disponibles: Es varen dissenyar dos tipus de cursos: bàsic i avançat. El curs bàsic inclou l'ús de l'ordinador com a eina bàsica (ratolí i teclat), iniciació a Windows, navegació per Internet, ús del Catàleg Col·lectiu XBM Diputació de Barcelona, i ensenya els usuaris a fer-se un e-mail. Els cursos avançats profunditzen a la recerca de recursos web especialment útils, components físics (hardware), connectivitat (routers, mòdems, Wi-Fi), seguretat a Internet, i legislació aplicable a Internet. Properament, amb la incorporació d'Internet i + a la biblioteca, replantejarem els cursos perque incloguin el coneixement de les eines ofimàtiques.
- Contractació de dos professors, un al matí i un a la tarda.
- Confecció del temari, conjuntament amb els professors: el temari l'elaboren i actualitzen els professors d'acord amb uns criteris consensuats.
- Difusió interna i externa de l'activitat.
- Realització de cursos pilot: després d'uns quants cursos, hem anat modificant el temari d'acord amb les demandes dels usuaris. El curs consta de 6 sessions: les dues primeres inclouen una part teòrica que fem en una aula adequada. Totes les sessions es realitzen a l'SPAI on els usuaris consulten habitualment internet. Per a la seva realització, reservem els ordinadors.
- Execució del programa de cursos en els períodes Febrer/Juny i Octubre/Desembre: es programent un total de 10 cursos anuals, de 6 sessions cadascun, en horari de matí i tarda. La inscripció als cursos es fa a la pròpia biblioteca amb una setmana d'antelació. Les places s'adjudiquen per ordre de lliurament de les butlletes. Els ciutadans que hagin fet el curs no poden repetir-lo.
- En finalitzar el curs, es lliura un diploma acreditatiu d'assistència. Cal assistir al 75% de les sessions.
Actors que hi han intervingut
| Nom | Tipus | Fase en la qual intervé | Tipus d'intervenció |
Ajuntament |
Administració local |
Avaluació |
-------- |
Descripció de l'actuació en la pràctica: Posa els mitjans econòmics per a l'implementació de l'activitat. |
|||
Recursos econòmics
Total euros per període
3.180€
Característiques generals del finançament (períodes, tipus...):
Cost professors 3.180 + dossiers
Recursos humans
Bibliotecària responsable amb una dedicació aproximada de tres hores setmanals, i el professorat contractat per a realitzar els cursos.
Altres recursos
Equipament informàtic: ordinadors de l'SPAI.
Ordinador portàtil amb canó de projecció.
Ordinador portàtil amb canó de projecció.
Resultats
Descripció dels productes assolits
- Places dels cursos cobertes al 100% amb llista d'espera.
- Increment durant al 2006 de les xifres d'ús del servei d'internet, respecte al 2005.
- Diversificació del públic i usos del servei d'internet.
- Increment durant al 2006 de les xifres d'ús del servei d'internet, respecte al 2005.
- Diversificació del públic i usos del servei d'internet.
Difusió de la pràctica
- Butlletí d'activitats mensuals de la biblioteca i cartells.
- Mailing i correu electrònic a usuaris interessats.
- Publicació a Cornellà informa, al diari Més Cornellà i a la ràdio local.
- Mailing i correu electrònic a usuaris interessats.
- Publicació a Cornellà informa, al diari Més Cornellà i a la ràdio local.
Avaluació
Principals conclusions
Punts forts de la pràctica
- Alta demanda per part dels usuaris.
- Bona valoració dels assistents.
- S'ha donat un rendiment més alt a l'SPAI, major ús i més diversificat.
- Ha augmentat la visibilitat de la Biblioteca Central i s'ha potenciat el servei d'informació.
- Bona valoració dels assistents.
- S'ha donat un rendiment més alt a l'SPAI, major ús i més diversificat.
- Ha augmentat la visibilitat de la Biblioteca Central i s'ha potenciat el servei d'informació.
Punts dèbils de la pràctica
- Elevat cost econòmic (professorat).
- Limitacions dels ordinadors, no tenen eines d'ofimàtica i tampoc tenen mitjans d'emmagatzematge extern de memòria.
- Poques places disponibles en funció de la demanda del públic.
- La durada dels cursos és considerada com a insuficient pels participants.
- Limitacions dels ordinadors, no tenen eines d'ofimàtica i tampoc tenen mitjans d'emmagatzematge extern de memòria.
- Poques places disponibles en funció de la demanda del públic.
- La durada dels cursos és considerada com a insuficient pels participants.
Més informació
Persona de contacte:
Biblioteca Central
Càrrec:
Biblioteca Central
Ens:
Biblioteca Central
Adreça electrònica:
b.cornella.c@diba.cat
Telèfon / Fax:
933760111
Adreça:
Mossèn Andreu, 15. Cornellà de Llobregat
Lloc web:
nou.cornellaweb.com/biblioteques/ca/index.asp
Aquesta experiència es va publicar al Banc de Bones Pràctiques
de la Fundació Carles Pi i Sunyer i la Diputació de Barcelona al any 2010.
de la Fundació Carles Pi i Sunyer i la Diputació de Barcelona al any 2010.
| bbp.cat | |
|
|
|||