L'economia d'Olesa de Montserrat, basada en la industria, va fer que, en un moment determinat, una immigració descontrolada s'instal•lés al barri de Sant Bernat, amb molt males condicions. Aquesta població immigrada presentava problemes de desarrelament i manca d'acceptació al medi. Com a altres poblacions, Olesa es va ressentir de la crisi econòmica detectant dificultats com l'alt índex d'atur, sobretot en els joves que busquen la primera feina, i com els greus problemes sociofamiliars, econòmics i laborals.

El Centre Obert permetria donar recursos que podrien contribuir a donar alternativa al temps desocupat, facilitaria l'adquisició d'aprenentatge en un medi més adaptat per aquests joves, possibilitaria la preparació per al treball i, sobretot, incidiria en el procés de socialització d'aquests joves i infants.

El Centre Obert CAIA atén infants del municipi, de 3 a 16 anys, prioritzant aquells que es troben en situació de risc. La població atesa es distribuirà segons l'edat i el servei. És susceptible de progrrogar fins als 18 anys, en cas que el noi o noia estigui estudiant educació secundària obligatòria.

El treball en xarxa amb els diferents agents del poble és indispensable per assolir els objectius del centre i és per això que es fomenta la relació amb altres entitats i serveis. El Centre Obert participa en diferents activitats del territori (Mostra d'entitats, activitats extraordinàries- Carnestoltes,...)

La pràctica del Centre Obert CAIA està vinculada, primordialment, amb l'equip bàsic d'atenció primària, així com també amb escoles i instituts de la zona i altres agents socials i educatius (centre cívic, PIJ, escola d'arts i oficis, esports, biblioteca municipal, piscina, Pixel...).

Els eixos vertebradors del projecte són la prevenció, l'educació i la integració. El treball es fa bàsicament a tres nivells: suport educatiu als menors, suport a les famílies i treball comunitari.

Per una banda, el Centre es fonamenta en uns criteris normalitzadors i integradors, i amb unes funcions preventives i educatives de les possibles disfuncions psicosocials. Es realitza una atenció individualitzada que potencia el desenvolupament personal dels menors. El model d'acció que porten a terme es basa en un model pensat amb, per i des de les persones. Per aquest motiu, té en compte les següents característiques: una metodologia globalitzant, la facilitació del dia a dia de les persones, una atenció integral, l'observació directa, el tractament de les persones com a subjectes actius amb capacitat de pensar, decidir i gestionar, i un treball obert a diferents models d'intervenció sempre que respongui als seus principis ètics.

En funció a les característiques i població que s'atén als diferents projectes del Centre Obert (Setrill o Barri Jove), es desenvoluparan diferents programes. Cadascun d'ells s'adrecen a l'acció educativa amb els infants i adolescents i té els seus objectius didàctics. Paral•lelament a aquests programes es desenvolupen dos més en relació al treball amb famílies i la intervenció comunitària. Aquests programes han d'afavorir l'assoliment dels objectius, amb la finalitat de derivar als infants i adolescents als recursos i entitats de la vila. Els diferents programes són:
- Animació a la lectura.
- Reforç escolar. Es desenvolupen activitats relacionades amb el currículum escolar mitjançant una metodologia activa, jocs i tècniques d'animació.
- Tallers. Activitats que tenen a veure amb tècniques d'expressió plàstica, dramatització, audiovisuals i d'oficis.
- Piscina.
- Esports i jocs dirigits.
- Ludoteca.
- Assemblea. Pretén afavorir la participació dels infants i adolescents en la presa de decisions d'allò que els afecta.
- Coneixement del medi. Engloba aspectes socials i culturals que es treballen mitjançant sortides, excursions, participació en actes socioculturals, etc.
- Educació per a la salut.
- Vida quotidiana. Activitats del quotidià del centre: berenar, higiene personal , tasques encomanades, l'ordre del material. etc.
- L'aventura d'educar. És un programa adreçat a les famílies. En aquest es fomenta el compromís d'aquestes en el procés de millora i de l'educació dels seus infants i adolescents establint una relació propera.
- Millora de l'entorn. Està adreçat a la comunitat. La finalitat de les intervencions que aglutina és potenciar la convivència, el respecte i la col•laboració entre els infants del servei i l'entorn que els acull. Les diferents intervencions que conformen el programa es treballaran des de diversos àmbits, des del més ampli al més proper i quotidià: Entorn–Olesa com a vila (partint de la coneixença i participació de recursos i activitats de la ciutat es pretén despertar d'interès per les possibilitats de la convivència, que es concreten en els àmbits més propers) i Entorn–servei (preten crear models de relació que els facilitin la present i futura vivència social i creació de xarxa personal).
- Atenció individualitzada. La tutoria és l'element primordial o preferencial de la tasca de l'educador social, com a tècnic d'intervenció socioeducativa.
- Tutoria. Es dóna l'atenció individualitzada de forma més intensa i s'estableix la relació educador- educand en un clima de respecte i confiança mútua.

175.000€

- 5 educadors socials (3 al Setrill i 2 al Barri Jove).
- 5 monitors de lleure (3 al Setrill i 2 al Barri Jove).

- Biblioteca i piscina per fer diverses activitats.
- Instal•lacions de l'IES Daniel Blanxart i de l'Escola Montserrat per realitzar esports i jocs dirigits.
- Parcs i places d'Olesa per fer activitats.

- Al Centre Obert el Setrill han atès un total de 51 infants, i al Barri Jove, 44 al llarg del curs 2008-09.
- Memòria anual.
- Tríptics informatius.

- Tríptics informatius (veure pàgina web http://www.olesam.cat/ElsServeis.htm (apartat catàleg d'activitats i serveis - el setrill i Barri Jove).
- Difusió agents socials o educatius de la zona: es fa un recull dels agents potencials de conèixer el servei. Es manté una coordinació telefònica i, si s'escau, una visita. Es dóna a conèixer les característiques del servei i es disposa d'algun suport escrit (díptic, ...). Els agents socials i educatius de la zona són les escoles i instituts, centre cívic i entitats culturals, lúdiques, esportives i socials del territori, i altres àrees de l'Ajuntament.
- Difusió a possibles usuaris i famílies: les accions de difusió que es realitzen són: la Tarda Oberta (espai lúdic on els nois del projecte poden portar un amic) i el repartiment de díptics a les escoles/instituts/tutors per a aquelles famílies que van a les reunions de pares i l'escola creu adient la participació del seu fill al centre.

S'ha produït una millora substancial a nivell de famílies i infants/adolescents amb risc d'exclusió social. S'ha treballat amb la relació en els nuclis familiars, així com amb l'estructuració a nivell d'hàbits, organització... Tot plegat, conjuntament amb l'equip bàsic d'atenció primària.

Interna

Professionals equip bàsic atenció primària conjuntament amb equip professionals de SUARA Cooperativa

Els professionals de l'equip bàsic d'atenció primària juntament amb l'equip de professionals de SUARA Cooperativa porten a terme l'avaluació.

El servei s'avalua segons:
- Els objectius. Aquesta avaluació es realitza a partir de la taula d'avaluació dels objectius, aquesta indica els objectius, les accions a realitzar i quins seran els indicadors que faran considerar que la consecució de l'objectiu segueix un camí correcte. Aquests indicadors advertiran quan hi ha valors que es desvien del previst i aplicar, si s'escau, mesures correctores.
- Els processos del servei. Aquesta avaluació es realitza a partir del quadre de comandament de processos del projecte, de la mateixa manera que els objectius tenen uns indicadors, els processos també i aquests advertiran quan hi ha valors que es desvien del previst i aplicar, si s'escau, mesures correctores.

La documentació i l'avaluació queda enregistrada a la memòria de curs.

A nivell d'avaluació, pel que fa als infants i adolescents, es realitza de la següent manera:
- De manera continuada amb els professionals relacionats amb l'infant.
- Avaluació final en relació al procés individual dels infants i adolescents i al conjunt de professionals quan finalitzi alguna relació professional. A nivell de servei es valora en la memòria de forma global, el treball interdisciplinari entre el propi equip del servei i el realitzat amb els professionals externs en funció al servei o organisme del que depenen.
- Avaluació continuada del treball interdisciplinari dins l'equip del servei i amb els professionals externs. En el primer cas, és en les reunions de nivell i d'equip i, en el segon, a partir dels registres de les reunions i/o contactes mantinguts amb d'altres professionals que atenen a l'infant. Aquesta valoració permet detectar la necessitat de continuar treballant vers la mateixa direcció o canviar d'estratègies.
- Avaluació trimestral coincidint amb la revisió dels PEI de cada noi.
- Avaluació final. Es realitza quan acaba la intervenció amb l'infant o adolescent, i a final de curs amb la memòria i els informes individualitzats.
- Finalització de la intervenció concreta. S'avalua la consecució dels objectius comuns amb els altres professionals proposats al llarg de tot el procés, la incidència en la millora en les condicions de vida i autonomia del noi i la qualitat de les coordinacions amb els professionals (quant a acompliment de calendaris i d'encàrrecs proposats).

- Optimització del recurs.
- Equip de professionals (estable, motivats i amb ganes de millorar la tasca diària...).
- Millora contínua.
- Noves propostes d'activitats educatives (prioritzar el treball amb famílies...).

Manca d'hores per part de l'equip de professionals. Seguiment individualitzat, treball en xarxa...

En relació als infants:
- Convindria que els infants/adolescents vinguessin més de dos dies a la setmana perquè la majoria dels objectius no es poden dur a terme per manca de temps. No es pot fer un treball tan complert.
- Fer en el mes de juliol Casal/Setrill - Barri jove, per oferir una continuïtat com a centre i amb els objectius individuals de cada infant/adolescent.
- Facilitar que coneguin d'altres recursos, amb l'objectiu de que siguin baixa del projecte i no estiguin de manera crònica dins d'ell. - - Més hores per fer tutories.
- Poder oferir un espai per realitzar berenars.
- Ampliar el projecte Barri Jove i oferir un seguiment i assessorament a aquells adolescents que per edat han estat baixa i fer un petit acompanyament en el seu nou camí.

En relació a les famílies:
- Fer seguiment i ús del programa de treball amb famílies presentat durant el curs 2008-2009 al EBASP.

En relació a eines pedagògiques:
- Definir criteris perfil de la població atesa: “infància en risc”, “població normalitzadora”
- Setrill: Fer dos informes de derivació al Setrill, un informe de derivació amb indicadors per part de les escoles, i un altre per part d'EBASP. Proposta : 25% nens/es normalitzadors ( de 15 son 3-4 nens/es).
- Barri Jove: Fer dos informes de derivació a Barri Jove, un informe de derivació amb indicadors per part dels IES, i un altre per part d'EBASP. Proposta : 25% nens/es normalitzadors ( de 15 son 3-4 nens/es).

En relació al funcionament:
- Per poder realitzar més tutories i reunions amb famílies, es proposa que al Setrill assisteixen menys nens els divendres, exceptuant el grup de petits (proposta treball amb famílies)
- Coordinacions amb EBASP/Setrill: cada grup setmanalment. Realitzar reunions de 45 minuts, modificar l'horari de l' equip començant a les 15:30h per realitzar la reunió.

En relació a l'equip educatiu:
- Ampliació mes de juliol, per donar continuïtat al projecte i al pla de treball marcat amb la família i els infants/adolescents.
- Direcció alliberada d'atenció directa. 1 educador de més (equip composat per 11 persones).
- Ampliar la jornada laboral del professionals.

En relació a l'infraestructura:
- Setrill: més espai per emmagatzemar material i documents, més hores de neteja dels espais, ordinadors a les sales amb Internet, renovació del lavabo, un nou local amb pati interior i tenir un espai de cuina amb nevera.
- Barri Jove: espai exclusiu, millores en l'espai (humitats, calefacció, portes i finestres, pati, jardí, sala nova, etc.), telèfon en un despatx, ordinadors amb accés a Internet i millorar la neteja dels espais.

Amb la finalitat de la millora contínua, i l'assoliment del major grau de satisfacció d'usuaris, clients i professionals que hi treballen, el Departament de qualitat té com a objectiu facilitar l'establiment de sistemes de gestió de qualitat aquest curs 2009-2010.