L'any 2017 l'equip tècnic del Servei de Mediació Comunitària (ara Programa d'Intervenció Comunitària i Associacionisme) va iniciar el projecte comunitari “Som Torre Romeu” al barri de Torre Romeu, com a prova pilot de la implementació del model comunitari al territori. La finalitat d'aquest procés comunitari és crear i/o enfortir xarxes entre el veïnat, les associacions i les persones professionals, entre d'altres, per tal de planificar actuacions i projectes conjunts que millorin les condicions de vida de les persones que viuen al barri i el seu entorn més immediat. Tot això, partint de les necessitats, dificultats i potencialitats compartides pels diferents agents del barri.
Espais de treball comunitari
Les accions comunitàries que sorgeixen al barri neixen a diferents espais de treball horitzontals:
- La plenària: és l'espai de treball conjunt on es prenen les decisions i es posen en comú aspectes que tenen a veure amb les accions comunitàries que es desenvolupen al barri.
- Xarxa de professionals: és un espai format per professionals municipals, d'altres administracions públiques i del Tercer Sector.
- Els grups de treball: són espais de treball conjunt per tirar endavant les accions comunitàries que es decideixen en plenària o a la xarxa de professionals.
Qui participa en aquests espais?
- Veïns i veïnes a títol individual o de grups informals (bebèteca, famílies escoles, etc.), de diverses edats, gèneres, religions, cultures, etc.
- Entitats del barri: Associació de veïnes de Torre-romeu, Associació Gent Gran de Torre-romeu, Associació de Comerciants, Comunitat Islàmica Anasiha, Centre Cultural de Torre-romeu.
- Personal tècnic municipal o d'altres administracions (Generalitat, Diputació) i del tercer sector (Fundació Idea), que treballen a Torre-romeu.
La Xarxa de professionals va néixer al 2018 fruit de l'interès dels propis professionals, per tal de conèixer-se millor i de reconèixer les funcions i tasques de la resta. Al 2019 es va elaborar una diagnosi conjunta i es va començar a treballar en el disseny i execució de projectes conjunts, com la creació dels vídeos de salut o el curs per a joves que no estudien ni treballen.
Actualment formen part:
- Professionals de serveis municipals: salut comunitària, acció social, educació, promoció econòmica, ocupació, districte, habitatge, cultura, drets civils, joventut, feminismes, policia, EBM Joan Montllor.
- Professionals d'altres administracions: escola Joan Montllor, escola Agnès Armengol, escola Juan Ramón Jiménez, IES La Serra, Centre Formació d'adults Torre-romeu; serveis educatius (EAP, LIC); CAP (Institut Català de la Salut).
- Entitats del tercer sector: Fundació Idea – Pandora.
El projecte dels vídeos contra la pandèmia va sorgir de la XARXA DE PROFESSIONALS.

Població: Població General Sabadell (a través xarxes socials municipals).

Territori: la ciutat de Sabadell.

Aquesta iniciativa s'emmarca dins del procés comunitari de Som Torre Romeu.

El 21 d'abril de 2020 es va realitzar la primera reunió de la Xarxa de Professionals de Torre-romeu on es va plantejar la primera vídeo reunió per copsar necessitats un cop iniciat el confinament. Es va detectar molta por per part de les famílies a emmalaltir, dificultats en el seguiment de les mesures sanitàries, sobrecàrrega familiar, i dificultats tècniques i econòmic-socials.

En les següents reunions apareix la idea de fer una xarxa de barri per donar informació a la població per les necessitats detectades (por i incertesa per com afrontar la COVID, dificultat per discriminar les noticies falses, mal ús mesures protecció, dificultats hàbits i cura fills i molta sobrecàrrega en la família derivada de la situació de confinament...).

A continuació, es va comprovar quin tipus d'informació ja s'havia elaborat i si eren escaients pel perfil del barri. Es va ampliar la recerca de materials en idiomes diversos (com persones de diferents procedències) que viuen al barri. El departament de salut ha editat materials en diferents llengües. Un cop vist la informació de la que es disposava es va començar a planificar els vídeos sobre aquelles necessitats no cobertes per altres institucions i materials:
- Ús de les pantalles i son dels infants (indicacions sobre la higiene de la son)
- Preocupació de les famílies sobre l'ús excessiu de les pantalles, per part dels adolescents.
- Adolescents i joves que ara mantenen les relacions amb iguals a través de pantalles i xarxes socials.
- Com col·locar-se la mascareta.
- Com sortir al carrer i fer-ho de manera segura / variant sobre la importància del maneig dels residus (mascaretes i guants al rebuig)

Per al treball conjunt es va crear un grup de WhatsApp amb els agents que s'estima haurien de participar i per dividir-se les tasques: Salut comunitària i Servei d'Atenció i Assessorament en drogues i Pantalles, equip d'Intervenció Comunitària, Comunicació, Acció Social, Habitatge, Educació, infermeria (Institut Català de la Salut) i Fundació Idea: Pandora.

La Regidoria de Salut es va encarregar d'elaborar els guions dels vídeos (continguts), definir el format (curta durada i fàcil de compartir a les xarxes socials) i es va acordar que era molt important que els protagonistes siguin veïns i veïnes del barri i els referents tècnics naturals del barri (els que es poden trobar a peu de carrer i que ja coneixen).

Del 18 al 22 de maig es van gravar els vídeos al barri, amb el suport d'una tècnica municipal de Comunicació, que també en va fer l'edició. En un dia es fa tota la gravació amb joves, famílies i els referents (infermera de l'ICS, SAIDP i Salut Comunitària). Al final dels vídeos hi surt sempre una caràtula (com una videoconferència) on la Xarxa de Professionals mostra una fulla amb el hashtag del que s'explica al vídeo.

Els guions dels vídeos i els vídeos han estat realitzats per les tècniques de salut comunitària i de comunicació de l'Ajuntament de Sabadell. Tanmateix, des de la Xarxa de professionals es van fer les demandes sobre quines eren les temàtiques que més preocupaven a la població del barri i van validar els guions i vídeos presentats.

Quant a la participació en els vídeos:
- Videojocs i Confinament: hi apareixen 2 joves (un noi i una noia jove).
- Bon ús de pantalles: un tècnic del Servei d'Assessorament i Informació en Drogues i Pantalles i una mare.
- Posa't la Mascareta: un tècnic del Servei d'Assessorament i Informació en Drogues i Pantalles i una tècnica de Salut Comunitària.
- Barri Net: Dues famílies del barri.
- Sortim segurs i segures: Una pediatra (ICS) i dues famílies.
- Hàbit de son: una infermera pediàtrica (ICS) i una tècnica Salut Comunitària.

Pandora (Fundació Idea) ha facilitat el contacte tant dels joves com de les famílies (dues mares, dos joves i quatres menors de 13 anys).

Tot i el confinament, la coordinació del projecte s'ha pogut mantenir a través del correu electrònic, via telefònica i mitjançant reunions virtuals setmanals. A més a més, per donar resposta a les necessitats del barri es van generar dos grups de treball que organitzaven les tasques per WhatsApp: Xarxa professionals completa i Grup de treball específic pels Vídeos. Aquest format permetia connectar tot l'equip de professionals de forma àgil i poder donar resposta a les necessitats.

- 6 vídeos.
- 2 grups de WhatsApp.
- Una llista de reproducció amb els 6 vídeos al canal de Youtube de l'Ajuntament de Sabadell

Des de l'Ajuntament de Sabadell es va realitzar la difusió a través de les seves xarxes socials (Nota premsa i canal Youtube, Telegram, Instagram i Twitter). A més a més, les professionals de la xarxa també van fer difusió dels vídeos a través de les seves xarxes socials personals.

A més a més, des de la Fundació Idea també es va fer difusió mitjançant Instagram, Facebook i per Whatsapp als grups de famílies i joves.
Des d' Intervenció Comunitària es va fer difusió dels vídeos per whatsapp a les persones que han participat del procés comunitari els últims anys i als grups de treball del mateix procés (comissió de festes, xarxa de suport).

- Ha permès conscienciar a la ciutadania sobre la pandèmia i com prevenir possibles contagis.
- Ha apropat l'administració a la ciutadania del barri. La gent del barri ha vist treballades les seves preocupacions i ha augmentat la confiança en la feina de l'Ajuntament al barri.
- Ha creat més dinàmiques participatives per part de la gent del barri en les accions emmarcades en el projecte comunitari.
- Ha apropat els serveis públics a la ciutadania en tant que han vist que les persones professionals (Ajuntament, ICS, etc.) que apareixen als vídeos són les mateixes que els atenen quan tenen la necessitat sobre aquelles matèries.
- Ha permès la creació de xarxes informals entre les persones professionals dels diversos àmbits que mantenen una comunicació més àgil per fer front a les demandes de la ciutadania.
- Es presenta una proposta de generar un projecte d'Agents de salut comunitària per seguir la feina que s'està fent a la comunitat.
- Coordinació per temes COVID amb ICS i Pandora (Fundació Idea).

Aquesta experiència ha complert amb el seu objectiu de resoldre els dubtes en aquells aspectes on la població del barri de Torre Romeu tenien dubtes o inquietuds. Des de la Xarxa de professionals es van treballar sis vídeos (Videojocs i Confinament; Volem un Barri Net; Bon Ús de Pantalles; “Posa't la Mascareta”; “un Bon Son i la Llum”, i “Sortim Segurs i Segures”) que han ajudat a combatre les “fake news” exteses per les xarxes socials i altres mitjans, alhora que ha permès establir vincles i sinergies entre les professionals que treballen al barri i la seva població.

- Els vídeos han estat protagonitzats per persones que viuen al barri i per les persones referents de cada àmbit (els referents tècnics naturals del barri, els que es poden trobar a peu de carrer i que ja coneixen).
- Han donat consells per gestionar les inquietuds que les persones residents al barri han elevat a la Xarxa de Professionals.
- Els missatges dels vídeos s'han fet accessibles i ha servit per combatre “fake news” al voltant de la pandèmia de la COVID-19.
- Els vídeos han arribat més enllà del barri perquè s'han utilitzat les xarxes socials municipals que arriben a tota la ciutadania i s'han valorat molt positivament per diferents agents de la ciutat.
- El treball en xarxa transversal entre diferents administracions , serveis municipals i tercer sector ha facilitat la creació dels vídeos tal i com són, amb la implicació i/o col·laboració de diversos tècnics i veïns/es del barri.

- Dificultat a l'hora de determinar els impactes generats per l'experiència, no disposen d'indicadors de resultat més enllà de la percepció de les professionals de la Xarxa de professionals al barri.

A l'hora de replicar aquesta experiència és important tenir en compte dos aspectes. En primer lloc, cal fer una feina prèvia molt important per tal de detectar les necessitats i quins actors poden col·laborar en el projecte. En aquest sentit, és important implicar a les persones professionals per tal de poder crear un lligam que perduri en el temps i per futures col·laboracions. I, en segon lloc, cal tenir en compte que, tot i que abans de gravar els vídeos es signa la cessió de drets d'imatge, pot ser que alguna de les persones que hi aparegui canviï d'opinió i no vulgui aparèixer. Aquest fet pot implicar la retirada del vídeo de la xarxa.